第二十七条  企业应按照培训管理制度制定培训计划,开展培训,使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应做好记录并建立档案。

【条款释义】本条的目的是要求企业按照培训制度制定培训计划,并按计划开展培训,以保证员工能够正确理解并履行岗位质量职责,培训工作要做记录并建立培训档案。

【检查要点】

1.现场检查内容:

(1)培训制度;(2)培训计划;(3)培训内容;(4)培训记录和培训档案;(5)员工的培训效果和履行职责情况。

2.现场检查方法:

(1)对照人员花名册查看企业培训制度、培训计划、培训内容、培训记录和建立档案情况;

(2)查阅培训考核资料库;(3)提问相关岗位培训内容。

3.常见问题现象:

(1)未建立培训制度或培训计划;(2)未按培训计划开展培训或未按培训计划内容开展培训;

(3)未做培训记录、未建立培训档案;(4)相关岗位培训效果不佳。