第三十三条 文件应当标明题目、种类、目的以及文件编号和版本号。文字应当准确、清晰、易懂。

文件应当分类存放、便于查阅。

【条款释义】

本条是对质量体系文件格式、题目的要求,目的在于便于识别。

【检查要点】

1、质量体系文件用词应当准确,不能出现模棱两可、含糊不清的词语。

2、质量体系文件内容不能前后矛盾、要求不一致。

3、质量管理体系文件按要求进行编号,查阅方便;归档期限应当符合质量管理体系要求。

4、注意事项

此处文件应当包括为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件(如记录、凭证、表格、档案、报告)。

【检查方法】

1、通查(或抽查)文件用词是否准确,是否出现模棱两可、含糊不清的词语。

2、通查(或抽查)文件内容,检查是否有前后矛盾、要求不一致的情况发生。

3、检查文件编号是否按企业规定编写。

4、提问内容

(1)询问质量管理部门人员文件内容在文字时需注意什么

(2)如何辨别企业质量管理体系文件编号。

【可能出现的问题】

1.制度、部门或岗位职责用词出现模棱两可、含糊不清;内容出现前后矛盾。

2.记录、凭证、表格、档案、报告等填写内容出现模棱两可、含糊不清的词语或出现涂改痕迹。

3.质量管理体系文件编号不能正确反映质量管理层次相关内容的。