全员质量管理?

全员质量管理是企业开展以质量为中心,全员参与为基础的一种管理途径。

其目标是通过使顾客满意、企业和社会收益,从而达到企业成功的目标。

“全员”是指企业组织机构中所有部门和所有层次的人员。

如何体现全员质量管理?

1、全员质量管理的核心是提高人的素质、调动人的积极性,人人做好本职工作,强调提高人的工作质量保证和提高产品质量和服务质量,达到全面提高企业和社会经济效益的目的。

2、通过必要的培训,使企业全部员工能够依据其部门职责和岗位职责,正确理解并履行职责,参与质量管理活动,并承担相应的质量责任。

3、企业所有岗位人员都应当意识到:

(1).符合质量管理体系要求的重要性;

(2).他们的工作对质量管理体系实际或潜在的影响,以及个人工作的改进能带来的质量效益;

(3).他们在实现质量管理体系要求符合的作用和职责;

(4).偏离规定的质量管理活动所造成的潜在后果。

4、建立实施并保持文件,用以确保组织内各部门、各级人员的职责、权限得到了规定和沟通。