药店GSP认证实际操作之五销售管理
一、业务模式: 1、 一般柜台式销售:顾客到柜台与营业员沟通—〉营业员开销售小票(注意填写营业员代号、商品货号、数量等信息)–〉顾客拿着销售小票到收款台交款—〉收款员把小票录入微机、收款、找零。(有的单位打印微机小票,有的单位是柜台开一式两联的销售小票)–〉在微机打印的小票(发票)或交款小票上盖章—〉顾客拿着交款凭据到柜台拿货,并留下一联。
2、 纯超市模式:(处方药不得开架)
3、 柜台+超市模式

二、销后退回:没有、不能有——-非质量问题不能退回。
三、拆零问题注意:检查药品拆零包装药袋是否标明规定的内容。手工填写“拆零记录”。
四、处方管理
1、西药处方需要处方登记的药品范围:大容量注射剂,小容量注射剂,粉针剂,含可待因的药物。龙胆泻肝丸,普瑞博思品等必须有处方,其他可以有登记,登记上有顾客联系方式、签字等。注意:处方审核人员必须是执业药师或药师以上。注意检查处方记录上的签字。
2、中药饮片处方管理