广东省食品药品电子监管网企业问题汇总

广州恒恽信息科技有限公司

O一四年十一月

目录

一、关于数据上报… 2

1、上报数据怎样才算成功?… 2

2、解析失败,解析描述怎样理解… 3

3、解析有问题怎么办… 3

4、标准化失败后怎么办… 3

5、标准化失败后如何操作… 3

6、上传后显示未解析是什么意思?… 4

7、在哪里下载模板?… 4

8、上传的数据还能删除吗?… 4

9、重复上传系统可以自动识别删除吗?… 4

10、采购入库Excel表中的销售单号是?… 4

11、为什么上报模板中没有药品名称、剂型的信息?… 4

12、先报库存,还是先报入库?… 4

二、关于登陆和接口… 5

1、登陆后页面提示:重装驱动… 5

2、登陆后页面提示:找不到对应的用户信息 ; 企业名称错误… 5

3、KEY续费了仍然登陆不了,为什么?… 5

4、企业名称修改或显示错误… 5

5、数据接口方式… 5

三、关于企业信息管理… 5

1、需要维护本企业往来企业库才能报送数据吗… 5

2、新增的企业信息经过哪些环节才能使用?… 6

四、关于药品信息管理… 6

1、需要维护本企业经营品种库才能报送数据吗?… 6

2、新增的药品信息经过哪些环节才能使用?… 6

3、什么情况需要新增药品信息?… 6

4、包装规格的填写… 7

四、其它… 7

1、新系统太麻烦,为什么?… 7

2、有没有简单的办法上报数据?… 8

3、需要测试账号… 8

4、ERP是什么?… 8

5、特药基础数据已经导入。… 8

6、昨天的的出库和今天的出库,是同一个品种,同一个往来企业,可以都在今天上传吗?     8

7、包装规格单位选项规范之前新增的包装规格维护不规范的数据删除、重复数据删除,这些被删除的数据已经在不同页面被企业用到,数据删除后,之前做的操作会出现异常。… 9

8、药品信息字段错误反馈请不用截图,请用文字提供以下信息:… 9

9、关于报送后的数据删除、修正、漏报明细的添加和补全… 9

10.企业的新增功能… 10

11、新增的企业信息经过哪些环节才能使用?… 10

12 关于接口上传解析xml出错问题:. 10

13  销售出库报送标准化失败,如果是没有往来单位的,是不是要重新上传的… 10

14 、  如果出现产品本位码、包装规格、往来企业名称都与系统一致,上报数据后还是显示标准化失败。     10

15 、解析描述提示异常,例如下图,… 10

16、出现标准化失败的提示… 11

17、接口上报数据,遇到同时报送数据量大操作超时… 11

一、关于数据上报

1、上报数据怎样才算成功?

1)系统解析上报数据:上报数据格式正确,解析成功;格式错误,系统给出错误提示;

2)系统验证上报数据:本位码、包装规格错误,往来企业名称错误,标准化失败。

系统基础数据库中没有上报药品,没有往来企业,标准化失败;

本位码、包装规格正确,往来企业名称正确,标准化成功。

 

2、解析失败,解析描述怎样理解?

以采购入库为例:

Sheet1是填写采购入库的供货商,采购入库日期等,后面的sheet,是sheet1的品种明细。如果sheet1有一份采购入库单,后面就只有一份表格sheet2,填写药品明细,sheet3不用填写删掉。

如果sheet1有5份采购入库单,后面就要有5个sheet表分别填写每个采购单的药品明细,顺序不能错,既sheet2是sheet1表中第一行的供货企业的产品明细,sheet3是sheet1表中第二行的供货企业的产品明细,sheet4是sheet1表中第三行的供货企业的产品明细,依次类推。

上报业务类别不能混了,既采购入库不能报到销售出库项,等。

 

3、解析有问题怎么办?

改正后重报。

 

4、标准化失败后怎么办?

在数据上报栏目,进入查看

如果药品名称为空,检查上报药品的本位码和包装规格是不是与系统基础数据不符,如果不符,请在网页上修正后保存。下次上报与系统数据库相一致的数据;如果系统基础库中没有企业的上报品种,则需要新增。

如果往来企业为空,检查上报的往来企业是不是与系统基础数据不符,如果不符,请在网页上修正后保存。下次上报与系统数据库相一致的数据;如果系统基础库中没有该企业名称,则需要新增。

 

5、标准化失败后如何操作?

1)如果药品名称为空,在数据上报栏目功能页面进入《查看》、《详细》、《查询药品库信息》,如果有上报药品信息,点击《获取信息》、《保存》;

如果无上报药品信息,则需要新增。

2)如果往来企业名称为空,在数据上报栏目功能页面进入《查看》,请在企业名称框内填写正确的企业名称,系统会补全带出完整的企业名称,确认后,点击保存。

如果系统补全带不出你所需要的完整的企业名称,请到企业信息管理栏目新增。

3)修改上报表格上述药品信息本位码和包装规格、往来企业名称与药监局系统不符合的部分,下次再报送数据不会再验证失败。

 

 6、上传后显示未解析是什么意思?

系统每5分钟解析一次。未解析是还没到解析时间。

 

 7、在哪里下载模板?

首页面进入《数据上报》,选择一个上报项目进入,再进入《导入》即可看到参照模板。

 8、上传的数据还能删除吗?

未归档传数据都可以删除,页面有删除功能。

已经归档的上报数据不可以再删除。

9、重复上传系统可以自动识别删除吗?

系统可以设置上传数据过滤功能,但是每个公司习惯各不相同,重复报送数据的业务判断无法定义。所以,系统没有设置重复报送数据判断功能。

 10、采购入库Excel表中的销售单号是?

供应商的销售单号。必填。

11、为什么上报模板中没有药品名称、剂型的信息?

系统中上报数据的药品信息用该药品的本位码+包装规格表达。系统收到上报数据,以系统基础库数据中药品的本位码+包装规格进行验证,如果相同,则标准化成功,否则标准化失败。

 12、先报库存,还是先报入库?

上报时间与企业业务实际发生时间是两个不同的时间, 报送数据各业务类别不分先后。

 

二、关于登陆和接口

 

1、登陆后页面提示:重装驱动

解决: 重装。发邮件到2890505585@qq.com邮箱获取软件包。

2、登陆后页面提示:找不到对应的用户信息 ; 企业名称错误

解决: 发邮件到药监局20284001@qq.com.邮箱,写明公司名称。

3、KEY续费了仍然登陆不了,为什么?

用户KEY信息与省药监局库每1天同步一次。省药监局绑定KEY 后,用户KEY第二天才能正常使用。

4、企业名称修改或显示错误

解决: 发邮件到药监局20284001@qq.com.邮箱,写明公司名称。

5、数据接口方式

数据上传的格式只能是XML,数据响应的格式可以是XML,也可以是JSON。

三、关于企业信息管理

1、需要维护本企业往来企业库才能报送数据吗?

不用,直接报送数据。如果需要下载企业数据的,需要维护,因为只能下载本企业往来企业库。

2、新增的企业信息经过哪些环节才能使用?

1)、企业名称完全是中文字且不带有任何符号的,新增后免审核。新增信息每天自动同步一次。当天新增数据当天晚上同步到基础库,第二天可使用。

2)、企业名称带有符号或是其他国家文字的,需要药监局后台审核后方可使用。

3)、当天的新增信息系统页面显示未同步。

3、什么情况需要新增企业信息?

如果企业上传数据中的往来企业信息系统基础数据库中没有的,需要新增。

系统显示标准化失败,往来企业页面显示为空,需要新增企业信息。

四、关于药品信息管理

1、需要维护本企业经营品种库才能报送数据吗?

不用,直接报送数据。如果需要下载本企业经营品种数据的,需要维护,因为只能下载本企业的经营品种库。

2、新增的药品信息经过哪些环节才能使用?

1)、新增页面录入药品本位码后回车,其余字段信息自动显示,然后填写包装规格数量,选择包装规格单位,点击新增,免审核。新增信息每天自动同步一次。当天新增数据当天晚上同步到基础库,第二天可使用。

2)、如果新增时,其余字段信息不能自动显示的,需要完整填写必填项,药监局后台审核后方可使用。

3)、当天的新增信息系统页面显示未同步。

4)、新增药品信息《未同步》、《待审批》、《否决》状态的,在《新增药品信息查询》栏目查询;已经通过的新增药品信息在《经营品种信息》栏目查询。

 3、什么情况需要新增药品信息?

企业上传数据中的药品信息系统基础数据库中没有的,系统显示标准化失败,药品名称为空,需要新增药品信息。

4、包装规格的填写

包装规格用药品的最小包装规格。制剂规格(或含量规格)不能混在包装规格里,如0.15mg*48粒/盒,0.15mg属于制剂规格,48粒/盒 属于包装规格;包装规格只取最小包装规格,不含中包装和大包装。

四、其它

1、新系统太麻烦,为什么?

新系统与之前的普药、特药报送系统比较,最大的改变:

一是上报数据分解到每份单据,是企业药品购进、销售、储存业务的真实反馈,更便于药品监督的上下游追溯,所以模板不能将多账单混在一起;

二是上报药品需要基于系统基础数据进行标准化验证,保证上报药品数据的唯一性、规范性,便于数据统计分析,便于药品流通监督发现问题。

2、有没有简单的办法上报数据?

请本公司ERP开发人员将本公司ERP中的业务数据包括入库、库存、出库等按照省药监局系统上报数据模板格式定期生成EXCEL报表,然后定期手工将本公司的报表上报到药监局体统。定期可以是一天、一周由你公司自己根据业务量大小确定。

这样上报数据就像发邮件一样简单。

对上报数据的医药企业来讲,将业务数据生成省药监局系统上报数据模板格式手工麻烦,但是生成的报表报送很简单;对于软件开发来讲将ERP中的业务数据包括入库、库存、出库等按照省药监局系统上报数据模板格式定期生成EXCEL报表相对简单,做自动上传开发需要点时间,实施调试也需要点时间。

所以建议上报企业采用ERP系统定期生成上报表,手工上报。

手工上报像发邮件这样简单的事也认为麻烦再采用接口方式。

天驰公司开发数据上报客户端软件,开放源代码,免费,不做后期维护。

需要的请发邮件到 到群-上报数据(普药)-(256862470)文件下载

或发邮件到  kehuyoujian@qq.com邮箱索取。

 3、需要测试账号

目前已经使用正式版本上传真实数据。上传错了不会成功,对了是真实数据。

 4、ERP是什么?

ERP是你公司的管理系统。

 5、特药基础数据已经导入。

特药、普药上传数据接口相同,功能相同,不用区分上传。

 6、昨天的的出库和今天的出库,是同一个品种,同一个往来企业,可以都在今天上传吗?

系统支持用户任何时间上传数据。上传时间,与实际业务发生时间是两个不同的时间。

 

 7、包装规格单位选项规范之前新增的包装规格维护不规范的数据删除、重复数据删除,这些被删除的数据已经在不同页面被企业用到,数据删除后,之前做的操作会出现异常。

这类数据问题反馈请使用文字描述。

同时提供1)、药品的本位码+包装规格;2)、你的报送文件ID号。

问题描述请分清楚具体品种具体问题:

1)、加入本企业经营品种库,加入本企业往来企业库

2)、下载

3)、新增

4)、经营品种信息查询

5)、标准化验证

6)、标准化失败后信息获取

 8、药品信息字段错误反馈请不用截图,请用文字提供以下信息:

1)、有错误字段的药品本位码+包装规格。

2)、错误的字段以及字段描述:

3)、正确的字段以及字段描述:

4)省药监局已经配备了数据维护人员,今后各企业再遇到数据问题,包括药品信息、往来企业信息的新增审批,信息修改,都直接联系:

QQ:

刘工:14526000

黄工:1563078000

 

9、关于报送后的数据删除、修正、漏报明细的添加和补全

1)解析描述是一次性的提示,用户重新操作了,描述也不会再改变。

2)标准化成功的报送数据,不可以再修改。

3)标准化成功,未归档的报送数据可以删除,页面有删除功能。也可以再添加漏报的药品条目(进入查看,左下角添加明细);标准化失败,可以删除,也可以在页面上修正。

4)已经归档的报送数据不可以再删除,可以补全漏报的药品数据。

5)已经归档的报送数据,进入药监局监管数据库。不可以再修改和删除

10.企业的新增功能

请描述清楚,发到客服邮箱:kehuyoujian@qq.com.

11、新增的企业信息经过哪些环节才能使用?

1)、企业名称完全是中文字且不带有任何符号的,新增后免审核。新增信息每天自动同步一次。当天新增数据当天晚上同步到基础库,第二天可使用。

2)、企业名称带有符号或是其他国家文字的,需要药监局后台审核后方可使用。

3)、当天的新增信息系统页面显示未同步。

12 关于接口上传解析xml出错问题:

所有的xml数据文件必须通过“xml架构”文件夹中对应的xsd文件验证通过后才能上传。

见附件。请联系你的接口开发商核对后再上传。

13  销售出库报送标准化失败,如果是没有往来单位的,是不是要重新上传的?

不需要重报。只需要新增往来企业。通过后,点击页面《标准化》再次标准化。

14 、  如果出现产品本位码、包装规格、往来企业名称都与系统一致,上报数据后还是显示标准化失败。

请提供如下信息给天驰客服:

产品本位码+包装规格

(往来企业名称):

报送企业名称:

报送文件ID号:

完整页面截图:

 

15 、解析描述提示异常,例如下图,

 

不需要再次上传,将带有文件ID的完整页面截图发给天驰客服。

 

16、出现标准化失败的提示

 

建议大家有标准化失败的提示时,在处理之前,先点击一下《标准化》,这个功能是系统提供的自动标准化功能。新增数据是共享的。

 

例如:你报送的品种,药监局数据库中无,你的页面显示标准化失败,在此之后其他企业新增了这些品种,你就可与不用重复新增,点击一下《标准化》,系统自动匹配,页面就可以显示标准化成功了。

点击《标准化》还是显示标准化失败,就是没有人新增,当然还是匹配不上。

 

17、接口上报数据,遇到同时报送数据量大操作超时

建议用户生成单据时,设置一次的报送单据最好不要超过30张,时间设置 长一些。这个可根据实际网络情况来调整。