对供货单位和购货单位的质量管理体系和服务质量是怎么考核的?

我们采取的是制作质量体系调查表,列明质量管理体系情况,让供销客户进行填写。在经营过程中注意统计日常数据,如:到货及时率、破损率、退货率······,做为综合考评供销客户服务质量的方法。