退货程序是什么?低温药品退货与一般药品退货有什么区别?

销后退回:指本企业已经销售,被购货单位以某种理由要求退货的药品。

销后退回药品首先必须确认所退回药品是:

(1)本企业销售的药品;(对应的销售、出库复核记录)

(2)与企业销售记录内容相符、批号一致、数量不得大于该批号的销售数量。

(3)在验收前应放置于符合药品储存条件的待验区域,并悬挂明显标识。

(4)按照药品收货、验收程序对销后退回药品进行收货验收。

(5)销后退回的冷藏、冷冻药品还应检查:药品运输过程中的温度记录,同时检查退货单位出具的在退货单位储存期间温度合格证明,建立专门的销后退回药品验收记录,做到完整、准确。

(6)对销后退回的冷藏冷冻药品,应同时检查退货方提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据。

(7)对于不能提供文件、数据或者温度控制不符合规定的,应当拒收,做好记录并报质量管理部处理。